Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht voor consumenten
(Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn handels-, bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.)

Informatie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag:

  • waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen, indien u meerdere goederen in één bestelling heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (schlaudog, Am Huntetal 21A, 26209 Hatten, telefoonnummer: +49 (0) 4481 2039360, e-mailadres: support@schlaudog.de) via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) te informeren over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons heeft geïnformeerd over de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Uitsluiting respectievelijk verval van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten:

  • voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en die op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument worden vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
  • voor de levering van goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
  • voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, maar die pas na 30 dagen geleverd kunnen worden en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  • voor de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten:

  • voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verwijderd;
  • voor de levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
  • voor de levering van audio- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na levering is verwijderd.

Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuurt u het terug.)

  • Aan schlaudog, Am Huntetal 21A, 26209 Hatten, e-mailadres: support@schlaudog.de:
  • Hierbij herroep(en) ik/wij () de door mij/ons () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen () /
    de levering van de volgende dienst (    )
  • Besteld op () / ontvangen op ()
  • Naam van de consument(en)
  • Adres van de consument(en)
  • Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)
  • Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.